Conditions Générales de Vente

1. Dispositions générales

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées par le vendeur : Bartosz Pozniak, adresse : ul. Jerzmanowska 4/101, 54-530 Wrocław, Pologne, NIP : 8992918403, e-mail : [email protected]. L’assortiment comprend des kits de culture de champignons (growkits) avec mycélium destinés exclusivement à la recherche mycologique. En passant commande, vous acceptez ces conditions et vous engagez à utiliser les produits conformément au droit applicable.

2. Commandes

Vous pouvez passer commande sur la boutique en ligne 24 h/24, 7 j/7. Le traitement commence après réception et confirmation du paiement.

3. Prix et devise

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA au taux en vigueur.

4. Moyens de paiement

Le paiement s’effectue par virement bancaire. L’imputation du virement intervient en général sous 1 à 2 jours ouvrés.

5. Livraison

Les envois sont effectués par coursier DPD. Délai indicatif : 3 à 5 jours ouvrés. Frais de livraison : 10 € ; livraison gratuite à partir de 120 €. Les commandes sont expédiées du lundi au jeudi les jours ouvrés.

6. Retours

En raison de la nature périssable du produit, aucun retour n’est accepté. En cas de dommage pendant le transport, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos ; un remplacement ou un remboursement peut être proposé.

7. Réclamations

Adressez vos réclamations à [email protected] dans les 48 heures suivant la livraison, en indiquant votre numéro de commande et des photos.

8. Droits des consommateurs

Les consommateurs de l’Union européenne bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours pour les contrats à distance, sous réserve des exceptions prévues par la loi, notamment pour les denrées périssables ou à durée de conservation courte.

9. RGPD et traitement des données

Le traitement des données à caractère personnel est décrit dans la politique de confidentialité disponible à l’adresse : https://shroomsy.fr/politique-de-confidentialite.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit polonais. Les consommateurs peuvent recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.